FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti e resi di BioPannolini.
Prodotti e scelta
Che cosa posso acquistare su BioPannolini?
Nel nostro shop trovi prodotti per l’igiene, la cura e il benessere di neonati, bambini, mamme e adulti. La scelta comprende pannolini usa e getta, lavabili, a mutandina e per piscina, oltre a inserti e accessori riutilizzabili.
Qual è la differenza tra pannolini usa e getta e lavabili?
I pannolini usa e getta sono pensati per un cambio pratico senza lavaggio. Quelli lavabili si utilizzano più volte e richiedono la gestione del lavaggio; inserti e accessori riutilizzabili completano la scelta lavabile.
Come scelgo il prodotto più adatto?
Considera il tipo di cambio che desideri gestire, la taglia indicata dal prodotto e il livello di assorbenza necessario per l’uso quotidiano. Nelle schede trovi le informazioni utili su uso, materiali e caratteristiche.
Ordini, pagamenti e promozioni
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito oppure tramite PayPal.
Come posso ottenere lo sconto del 18%?
Inserisci il codice BIO18 al checkout: ottieni il 18% di sconto su tutto il sito. Il codice è riutilizzabile per gli acquisti.
Posso usare BIO18 più di una volta?
Sì. BIO18 è un codice riutilizzabile e dà diritto al 18% di sconto sugli acquisti.
Spedizione
Dove spedisce BioPannolini?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
Per ordini di almeno 40 EUR la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori il costo è di 8 EUR.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni, inviando l’articolo per posta.
Chi paga le spese di restituzione?
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se l’articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Quando ricevo il rimborso?
Il reso dà diritto a un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per un articolo difettoso puoi restituirlo senza costi di spedizione e ricevere un rimborso completo.
Assistenza
Come posso contattare BioPannolini?
Puoi scriverci a support@biopannolini.baby. Il team di BioPannolini risponde nei giorni lavorativi.